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在9月份生产经营分析会暨四季度生产经营冲刺动员会上的讲话-文书文秘网

在9月份生产经营分析会暨四季度生产经营冲刺动员会上的讲话
作者:卫青强 文章来源:文书文秘网 点击数: 更新时间:2010-10-14

  一、    集中精力抓项目,立足长远为明年

  “抓项目,增效益,找项目,上规模”是我们下半年的经营思路,今年下半年以来,做的项目有两个,一是护照寄递,二是“思乡月”大型营销活动。其中,“思乡月”营销活动效果最为显著,这次活动是对我公司组织工作、管理能力、精神风貌的一次检验,大家明确目标,各司其职,集中精力,敢于吃苦,坚持不懈的精神得到了检验,展现了良好的精神风貌。大家都在总结,我也归纳了一下,有这么几个特点:

  首先,营销之初,思想上有两种倾向(1)怯战。认为无论从人力、财力、资源各方面,均无法与邮政展开竞赛,我们太小,邮政很强大。(2)厌战。认为“思乡月”是副业,分销月饼收入在增长,速递市场份额在下降。

  其次,做了十项工作。(1)认清自身优势。我们的优势是,原先思乡月营销活动是市局市场部、速递局、礼仪公司组织实施,现在这一支队伍仍然在我们这一边,大家都轻车熟路;原先的县局长、区局长、专业负责人拥有现成的资源。(2)坚定信心。任何时候,都必须坚定完成任务的信心,尤其是攻坚战的关键阶段,绝不可轻易言败,军心不可动摇,士气不可低落。(3)战斗精神。小战练兵,大战攻坚。培养锲而不舍的战斗精神,亮剑精神,以  顽强的战斗意志来发展速递物流业务,我们将会取得更好的战绩。(4)格局。看全局,高平有点困难,但通过其它单位的帮助,我们能够渡过难关。(5)创造收入。对于我们来说,思乡月等于多干了一个月,一年成了13个月。(6)斩断退路,打破观望。从8月经营分析会看,部分单位犹豫不决,信心明显不足,但在有限的十天时间内,大家做出了前所未有的努力,战胜了困难。表态时,物流中心、沁水首先保证完成任务为大家做出了表率,速递中心的任务是确保目标,不能动摇,也保证完成,阳城有点犹豫,但经过努力,能够保证完成。高平尽最大努力去做,机关各部门积极参与,有的把工作做到了外省、外市,说明都在积极努力,才保证了计划的完成。(7)独立自主。没有进行利润分成,各自做自己的业务,以小客户和散户为主,降低了风险。(8)全员出动,不论多少,大家都动了起来,没有空白点。(9)产品多样化。月饼、油、酒、水果等种类多。(10)集中精力。经营分析会就是思乡月督战会,机不可失,时不再来,一鼓作气,全力以赴,拿下目标。

  第三,问题:(1)产品,农村低端市场低价月饼的需求预先没有想到。(2)个别单位要货盲目,造成了资源的浪费。(3)没有预料到工商局的检查,对工作造成被动。(4)函件进收入的问题。(5)机关大部分人完成任务与个别人没有完成任务的问题。

  这是思乡月活动的一个简要概述。四季度该怎么办?要以更大胆气、更准定位、更快速度、开发大项目构筑速递物流快速发展的大通道。

  1.要对今年第三季度营销工作进行总结,看一下各单位在前9个月做了多少项目,实现了多少收入。市场部要认真落实。

  2.速递、物流专业要本着今年第四季度为明年打基础的思想,攻克一些项目,比如速递的单证考试类、公安交警类项目,物流的如何上规模,各单位要专题开会,提出目标,有思路、有目标、有方案、有措施,确保开个好头,为明年我公司的快速发展奠定基础,避免今年每月补缺口的被动局面。

  二。围绕指标抓落实,旺季服务不放松

  质量工作贵在持之以恒,重在常抓不懈。

  通信质量指标在全省的绩效考核中占30分,比重比较大,要扎扎实实去抓。要有一套提升质量的办法,教会各单位如何抓质量工作,如何取得成绩,如何发现问题、分析问题、解决问题。从9月质量通报看,速递专业的重点指标“及时投递率”和“及时妥投率”在下降,这个情况很不好,需找原因,整改提高,物流专业的两个重点指标在全省排名第一,做的很好,要坚持。四季度,要出台两个办法:一是旺季服务质量专项整治工作办法,要有办法,有部署,有落实。二是推出服务首问负责制实施办法,以办法的完善和落实推动质量提高。三是各县(市)质量指标实现表格化、排序化。反映几个点:①晋城速递、物流专业整体指标在全省的排名。②晋城五个切块单位和代理单位各质量指标在全市的排名。要区分专业,如各个生产单位的速递质量指标综合排名,分项排名。五个有物流收入的单位物流指标在全市的排名。要有月度排名和季度排名。③影响质量指标的落后单位是谁,原因是什么,要找出来,如何解决。

  三、    强化管理抓基础,建立制度促规范

  管理工作的好坏直接体现到执行力的高低。企业的执行力靠的就是纪律。从最简单、最直观的QQ上看执行力。从QQ群的回复上看执行力,从解决基层反映的问题上看执行力,从落实各项经营思路上看执行力,从落实年初即定的营销项目上看执行力。主要的问题是:QQ群上回复慢,回复迟,或者不回复,不哼不哈,无动于衷,工作如同儿戏。从解决基层反映问题上看,紧迫感、主动性不强不够,对于基层反映的问题,不能因为主观的不努力而造成拖延,建立反应迅速,灵活多变的运行机制。不要出现问题提出来了,没有回音,如泥牛入海。能办不能办,为什么不能办,要有个回音,确因客观条件,比如配置设备,需省公司批复的,要给予反馈,总之,一切服务生产,一切为生产保驾护航,所以要完善限时办结制,推出工作事项考核管理办法。工作上的事情,做不好没有商量余地,工作干好了,其他方面可以照顾。工作做不好,想照顾也没有借口,通俗一点就是给大家一个照顾你的理由。另外,在通知一些事情时,发现手机关机现象,或者说不接手机,这种现象很不好,手机要保持畅通,如果手机没电,要有住宅电话,总之,要随时能找得见。从落实市公司经营思路上看,从落实年初即定的营销项目上看,动作不大,效果不明显,能够有力支撑明年营销工作的项目不够,这些,要在四季度投入大力气解决。最近推出的工作制度有①领导联系点制度;②工作事项考核办法,就是一个沟通和约束机制,要促进大家去完成工作。

  四、围绕揽投抓能力,实事求是塑精品

  揽投网建设是一等大事,这是安东老总的批文。省公司高度重视,把揽投网建设提升到企业生存发展的高度,我们要统一思想,不折不扣执行。

  近期省公司要组织调研,我们要本着打造精品的精神去做揽投网。把揽投部、站的建设做成行之有效的精品工程,切实起到支撑发展的作用。

  1、按照省公司的要求,市分公司的揽投网建设的文件执行,要求有时间观念。

  2、理顺办事流程,遇到困难和问题,按照提出问题,分析问题,解决问题的流程,按照生产单位提出问题,综合部将问题归类呈送各分管领导,并按照分管领导批示去督促落实的流程去做。关键点是明确职责,找到落实的人,确定落实的时间。如果因主观原因办理的慢和拖,那就是职能部室抓落实的力度不够,方法不多,中枢环节出了问题。

  五、保障成果抓安全,防患未然保稳定

  安全重于泰山,稳定压倒一切。严格管理是一种严肃的关爱。

  人员、车辆、资金、

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